Opdateret: 29. september 2025

Denne politik gælder for kunder i alle EU-lande og Norge. Den beskriver dine rettigheder til at returnere varer og fortryde køb foretaget hos ICE PLUNGER (et binavn til Oy Rossi Ventures Ab) i overensstemmelse med EU-, finsk og norsk forbrugerlovgivning.

1. Fortrydelsesret

Som forbruger i EU eller Norge har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at angive nogen grund.
14-dagesfristen starter den dag, du (eller en person bemyndiget af dig) modtager varerne.
For at udøve denne ret skal du indsende en anmodning via vores kontaktformular på iceplunger.com/da/support eller via e-mail til hello@iceplunger.com inden fristens udløb.
En standardfortrydelsesformular, som krævet ved lov, er også tilgængelig på vores supportside. Brug er frivilligt.

2. Returbetingelser

Varerne skal være ubrugte, i original stand og returneres inden for 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
Returneringer er gratis, når du bruger vores forudbetalte returlabel. Labelen leveres på anmodning via support eller e-mail.
Gratis returnering gælder kun standardpost. Eventuelle ekstra eller ekspresleverancer valgt af kunden er ikke dækket.
Du er ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

3. Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Specialfremstillede eller personlige varer
Digitale varer, som er downloadet eller taget i brug efter købet

4. Sådan returnerer du

Indsend en returforespørgsel på iceplunger.com/da/support eller via e-mail til hello@iceplunger.com.
Vi sender dig returinstruktioner og en forudbetalt returlabel.
Send varen retur med den leverede label.

5. Refusioner

Refusion sker via den oprindelige betalingsmetode.
Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelse af varen eller bevis for returnering (alt efter hvad der sker først).
Oprindelige fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres og årsagen skyldes vores fejl.

6. Retsgrundlag

EU-kunder: Denne politik følger EU’s forbrugerrettighedsdirektiv og finsk forbrugerlovgivning.
Norske kunder: Denne politik følger også Norsk Angrerettloven, som giver samme 14-dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varerne.

📧 Kontakt: hello@iceplunger.com
🌐 Support & Returneringer: iceplunger.com/da/support

🏢 Virksomhedsoplysninger:
ICE PLUNGER er et binavn til Oy Rossi Ventures Ab
Business ID (Finland): 3533901-2
Momsnummer: FI35339012
Adresse: Katajasaarenkatu 6 A 4, 53900 Lappeenranta, Finland

Download som PDF