Retur- og fortrydelsesret

Opdateret: 29. september 2025

Denne politik gĂŠlder for kunder i alle EU-lande og Norge. Den beskriver dine rettigheder til at returnere varer og fortryde kĂžb foretaget hos ICE PLUNGER (et binavn til Oy Rossi Ventures Ab) i overensstemmelse med EU-, finsk og norsk forbrugerlovgivning.

1. Fortrydelsesret

  • Som forbruger i EU eller Norge har du ret til at fortryde dit kĂžb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at angive nogen grund.
  • 14-dagesfristen starter den dag, du (eller en person bemyndiget af dig) modtager varerne.
  • For at udĂžve denne ret skal du indsende en anmodning via vores kontaktformular pĂ„ iceplunger.com/da/support eller via e-mail til hello@iceplunger.com inden fristens udlĂžb.
  • En standardfortrydelsesformular, som krĂŠvet ved lov, er ogsĂ„ tilgĂŠngelig pĂ„ vores supportside. Brug er frivilligt.

2. Returbetingelser

  • Varerne skal vĂŠre ubrugte, i original stand og returneres inden for 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.
  • Returneringer er gratis, nĂ„r du bruger vores forudbetalte returlabel. Labelen leveres pĂ„ anmodning via support eller e-mail.
  • Gratis returnering gĂŠlder kun standardpost. Eventuelle ekstra eller ekspresleverancer valgt af kunden er ikke dĂŠkket.
  • Du er ansvarlig for enhver vĂŠrdiforringelse af varerne, som skyldes anden hĂ„ndtering end nĂždvendig for at fastslĂ„ varens art, egenskaber og funktion.

3. Undtagelser

Fortrydelsesretten gĂŠlder ikke for:

  • Specialfremstillede eller personlige varer
  • Digitale varer, som er downloadet eller taget i brug efter kĂžbet

4. SĂ„dan returnerer du

  1. Indsend en returforespÞrgsel pÄ iceplunger.com/da/support eller via e-mail til hello@iceplunger.com.
  2. Vi sender dig returinstruktioner og en forudbetalt returlabel.
  3. Send varen retur med den leverede label.

5. Refusioner

  • Refusion sker via den oprindelige betalingsmetode.
  • Refusion sker inden for 14 dage efter modtagelse af varen eller bevis for returnering (alt efter hvad der sker fĂžrst).
  • Oprindelige fragtomkostninger refunderes kun, hvis hele ordren returneres og Ă„rsagen skyldes vores fejl.

6. Retsgrundlag

  • EU-kunder: Denne politik fĂžlger EU’s forbrugerrettighedsdirektiv og finsk forbrugerlovgivning.
  • Norske kunder: Denne politik fĂžlger ogsĂ„ Norsk Angrerettloven, som giver samme 14-dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varerne.

📧 Kontakt: hello@iceplunger.com
🌐 Support & Returneringer: iceplunger.com/da/support

🏱 Virksomhedsoplysninger:
ICE PLUNGER er et binavn til Oy Rossi Ventures Ab
Business ID (Finland): 3533901-2
Momsnummer: FI35339012
Adresse: Katajasaarenkatu 6 A 4, 53900 Lappeenranta, Finland

Download som PDF

IndkĂžbskurv