Aktualisiert: 29. September 2025

Diese Richtlinie gilt für Kunden in allen EU-Ländern und Norwegen. Sie beschreibt Ihre Rechte, Produkte zurückzugeben und Käufe bei ICE PLUNGER (eine Geschäftsbezeichnung von Oy Rossi Ventures Ab) zu widerrufen, in Übereinstimmung mit EU-, finnischem und norwegischem Verbraucherschutzrecht.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU oder Norwegen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person) die Ware erhalten.
Um dieses Recht auszuüben, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular auf iceplunger.com/de/support oder per E-Mail an hello@iceplunger.com vor Ablauf der Frist.
Ein gesetzlich vorgeschriebenes Muster-Widerrufsformular ist ebenfalls auf unserer Support-Seite verfügbar. Die Nutzung ist freiwillig.

2. Rückgabebedingungen

Die Waren müssen unbenutzt, im Originalzustand sein und innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.
Rücksendungen sind kostenfrei, wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden. Dieses wird auf Anfrage über die Support-Seite oder per E-Mail bereitgestellt.
Kostenfreie Rücksendungen gelten nur für Standardpost. Zusätzliche oder Expressversandoptionen, die der Kunde wählt, sind nicht abgedeckt.
Sie sind verantwortlich für einen Wertverlust, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.

3. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
Digitale Produkte, die nach dem Kauf heruntergeladen oder genutzt wurden

4. So geben Sie zurück

Stellen Sie eine Rückgabeanfrage über iceplunger.com/de/support oder per E-Mail an hello@iceplunger.com.
Sie erhalten Rücksendeanweisungen und ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Senden Sie die Ware mit dem bereitgestellten Etikett zurück.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder eines Nachweises der Rücksendung (je nachdem, was zuerst eintritt).
Ursprüngliche Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird und der Grund auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

6. Rechtsgrundlage

Für EU-Kunden: Diese Richtlinie entspricht der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und dem finnischen Verbraucherschutzrecht.
Für norwegische Kunden: Diese Richtlinie entspricht außerdem dem norwegischen Angrerettloven, das dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Erhalt der Ware gewährt.

📧 Kontakt: hello@iceplunger.com
🌐 Support & Rückgaben: iceplunger.com/de/support

🏢 Unternehmensinformationen:
ICE PLUNGER ist eine Geschäftsbezeichnung von Oy Rossi Ventures Ab
Adresse: Katajasaarenkatu 6 A 4, 53900 Lappeenranta, Finnland
Unternehmens-ID (Finnland): 3533901-2
USt-IdNr.: FI35339012

Als PDF herunterladen